Rujukan Laman

Polisi Privasi 125wins untuk akaun anda

Baccarat, Ikan Bertuah, Permainan Jatuh, Memancing Arkad, Tarian Singa dan Mercun semuanya bersandar pada akaun, dompet dan log peranti yang sama; Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami…

Data akaunKawalan kukiLog perantiRekod Touch 'n Go
125wins Polisi Privasi 125wins untuk akaun anda
HUBUNGI PRIVASI

Tiga laluan untuk urusan privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun dengan selamat. Pilih saluran yang sepadan dengan isu anda: pembetulan profil, pertanyaan kuki, akses data, atau semakan log masuk.

Sembang akaun Tulis melalui sembang selepas log masuk jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau e-mel. Pasukan kami boleh menyemak akaun yang sedang dibuka dan memberi langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.
E-mel privasi Hantar permintaan privasi melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh permintaan dan perkara yang mahu disemak supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki log masuk yang bukan milik anda, hubungi kami segera. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum mengehadkan akses sementara dan menyemak perubahan pada profil atau dompet.
AMALAN DATA

Enam amalan privasi dalam akaun

Privasi bukan satu halaman yang statik; ia berkait dengan cara akaun anda dibuka, cara lobi dimuatkan, cara transaksi dipadankan dan cara sokongan menjawab.

Data akaun

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir jika diminta oleh undang-undang, serta ID akaun. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, sokongan dan pemadanan rekod transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan ralat paparan pada telefon anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat IP dan masa sesi digunakan untuk mengenal pasti akses luar biasa. Jika corak berubah secara mendadak, kami mungkin meminta kod pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa, status dan jumlah. Rekod ini membantu semakan dompet, pertikaian transaksi dan keperluan audit yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, ia dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib mengikut jadual dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penutupan rekod tertentu melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan sama ada permintaan boleh dipenuhi mengikut undang-undang tempatan.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum menyerahkan data akaun atau meminta semakan. Jawapan di bawah menerangkan jenis data yang diproses, cara pembayaran tempatan direkodkan, hak anda untuk meminta akses, dan langkah yang perlu diambil jika akaun kelihatan digunakan tanpa kebenaran.

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat peranti, log sesi, pilihan bahasa, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Data itu membantu kami menyediakan akses, melindungi dompet, menjawab permintaan anda dan menyimpan rekod yang diperlukan.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi, status, masa dan jumlah. Butiran penuh dompet pihak ketiga tidak disimpan dalam halaman akaun kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti, menyemak rekod berkaitan, kemudian memberi jawapan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang memberi kesan kepada keselamatan dompet, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log sesi mungkin lebih singkat, manakala rekod transaksi dan semakan akaun boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk keselamatan, audit atau undang-undang tempatan.

Tukar kata laluan, keluar daripada sesi lain jika pilihan itu tersedia, kemudian hubungi kami segera. Kami boleh menyemak log peranti, membekukan perubahan sensitif sementara dan membantu anda memulihkan kawalan akaun.